拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。また、平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社製品「クレナフレックス」に使用されている強化ガラスにおきまして、メンテナンス時に突然破損する事例が発生した為、強化ガラスのメーカーにて解析を実施した所、ごく稀に強化ガラス内部の強化層のバランスが崩れることで発生する「自然破損」の可能性が高いことが判明致しました。
本件につきましては、素材の性質上避けることが出来ない為、強化ガラスの取扱い注意点に関する情報公開を行い、より安全なロケーション運営への一助とさせていただきたく思います。
あわせて、下記の注意点にご留意頂いた上で、機器の点検及びメンテナンス、運営を実施していただきたく宜しくお願い致します。
本件につきましてご質問・技術相談・部品発注等ございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡下さい。
今後とも、弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。