夢・遊び・感動 BANDAI NAMCO Group

バンダイナムコゲームス公式サイト > 家庭用ゲーム > 家庭用ゲームソフトお問い合わせ窓口

家庭用ゲームソフトお問い合わせ窓口

お問い合わせに関するご注意

  1. 「お問い合わせメールフォーム」は携帯電話・スマートフォンには対応しておりません。携帯電話・スマートフォンからのお問い合わせは「携帯電話・スマートフォンをご利用のお客様へ」をご確認下さい。
  2. お問い合わせは、24時間受付可能ですが、ご返信はバンダイナムコゲームステーションのお取扱時間内 【営業時間 9:30〜12:00 13:00〜17:00(土・日・祝日・弊社の休業期間は除く)】とさせていただいております。 お問い合わせの内容等により、返信が遅れる、または回答致しかねる場合もございますので、その旨ご了承ください。 大変恐れ入りますが、ご質問に回答させて頂けない場合、特にご連絡などはさせて頂いておりませんのでご容赦下さい。
  3. 「お問い合わせメールフォーム」の必要事項(お名前・eメールアドレス等)は、正確にご記入ください。正確でない場合やご記入のない場合は、対応致しかねることもござます。
  4. eメールでのお返事が不達の場合、またお問い合わせの内容によってはeメール以外の方法でご連絡させて頂く場合がございます。
  5. 弊社からのお返事は、お問い合わせにお答えする目的でお客様個人宛てにお送りするものです。
    お返事の文面や内容の全部または一部をその他の目的で転載・使用されることはご遠慮ください。
  6. 「お問い合わせメールフォーム」を二回以上ご利用頂く際、大変お手数ではございますが、その都度「お問い合わせメールフォーム」に必要事項をご記入のうえ、ご連絡ください。
  7. 「お問い合わせメールフォーム」、eメールでのお問い合わせにつきましては、ファイルの添付、特殊な形式のメール(htmlメールなど)、特定の機種に依存する文字を使用したメールは受信出来ない場合がございますので、ご注意下さい。
  8. 「お問い合わせメールフォーム」はSSLプロトコルの暗号化通信を使用しております。SSLに対応していないブラウザをご使用のお客様、その他お使いのPC(携帯電話は含みません)で「お問い合わせメールフォーム」が正常に動作しない場合、お手数ですが電話等窓口をご利用ください。
  9. 「お問い合わせメールフォーム」の本文につきましては、全て全角文字にて入力願います。また、特定の機種に依存する文字、特殊な文字は正常に受信出来ませんので、これらの文字のご使用はご遠慮下さい。
  10. 「問い合わせフォーム」、eメールとも、海外からのお問い合わせは受け付けておりません。
    日本語以外でのお問い合わせについてはお答え致しておらず、弊社からの返信は全て日本語となります。
    Customer support is unavailable for any languages other than Japanese
  11. 弊社では、一般のお客様より商品アイデア等のご提案は受け付けておりません。
    万一、ご提案をお送り頂きました場合でも、弊社はそのご提案に関し、いかなる義務または責任も負いかねますので、ご了承下さい。
  12. お問い合わせにおいて入手したお客様の個人情報は
    お客様のお問い合わせに対する、弊社からのお返事
    修理品の発送
    の目的に限り使用し、その目的の範囲で当社の委託する事業協力会社に対する開示が必要な場合を除いて、第三者に伝えることはありません。
    また、お問い合わせにおいて入手したお客様の個人情報を個人が特定されない範囲の情報に加工し、統計データとして使用する場合がございます。
    この場合、加工したデータを使用して、その集計作業などのために外部の協力会社に委託する場合がございます。

    バンダイナムコゲームスのプライバシーポリシー、個人情報に関するお問い合わせ先については、こちらをご参照下さい。
お問い合わせメールフォームヘ
トップへ戻る

Navigation

おすすめゲーム
注目タイトルの公式WEBサイトをチェック!
体験版ダウンロード
新作タイトルの体験版を公式ウェブサイトで配信
総合ゲームカタログ
家庭用ゲームソフトの検索・一覧
ダウンロード配信カタログ
家庭用ゲーム機での配信ソフトを紹介
サイド・ビィエヌ
公式100%マガジンをWEBサイトでチェック!
バンダイナムコゲームスブックス公式サイト
公式攻略本・シナリオブックの製品情報
イベント情報
ゲームイベントの最新情報をチェック!
製品アンケートページ
家庭用ゲームソフトお問い合わせ窓口

株式会社バンダイナムコゲームス ©NBGI