ナムコiランド キャンペーンに関するお詫び
このたび、弊社の運営するi-mode向けサイト「ナムコiランド」にて実施しております「のろいちゃんプレゼントキャンペーン」におきまして、当選メールを発信する際に誤って、メールアドレスが他の会員様に流出いたしました。
このような事態を招き、メールアドレスが流出してしまったお客様及び関係者の方々には、大変なご迷惑をおかけしましたことに、深くお詫び申し上げます。
なお、弊社側ではメールアドレス以外の個人情報については、所持しておりません。
- ［発生時刻］
- 2007年4月16日 16時00分
- ［流出件数］
- お客様メールアドレス58件
- ［発生理由］
- メール送信に関するプログラムミス
- ［発生経過］
-
- 2007年4月16日 16時00分
- 「のろいちゃんプレゼントキャンペーン」の当選メールを当選者81名に対して発信後、そのうちの58名様に対して、同じ内容の当選メールを、送付先58名様のメールアドレスを宛先に記載した状態で再送信してしまいました。
今回流出したものには、メールアドレス以外の個人情報は含まれておりません。 - 2007年4月16日 17時15分
- 当選通知配信先の皆様に、第三者への流出防止のため、配信メールの削除のお願いをお詫びと共にメールで再度ご案内をいたしました。
- 2007年4月16日 23時00分
- お詫び並びに発生経過と今後の対応を弊社公式HP上に掲載いたしました。
- ［今後の対応］
- 弊社では、今回の件を深く反省し、お預かりしているメールアドレスの取り扱いを一層慎重に致します。また、個人情報保護方針を再確認するとともに、お客様への送信時の発信前チェック複数回をルールとしつつ、再発防止教育を即刻徹底して、今後、このような事態が起こらないよう、最大限の努力をしてまいります。
- ［本件に関するお問い合わせ窓口］
- 株式会社バンダイナムコゲームス
電話：045(461)8129 （土・日・祝祭日を除く 11：00〜17：00）
Eメール：support_wmc@web.bandainamcogames.co.jp
※なお、使用しておりますキャラクターの作者様、版権元様には、本件に関して一切責任はございません。
